Charte de qualité du groupe Bio'vet Santé Animale

19/09/2013

Charte de qualité du groupe Bio'vet Santé Animale Nous, groupe Bio'vet Santé Animale, avons fait le choix d’engager nos entreprises dans une démarche volontaire de qualité, ayant pour objectifs :

- La satisfaction de nos clients: par leur écoute, la transparence et la communication.
- Le respect du bien-être des animaux qui nous sont confiés,
- Assurer une continuité dans la chaine de soins et la proposition de soins les mieux adaptés,
- La technicité, un équipement performant et des équipes complémentaires,
- Le respect des réglementations en vigueur et du référentiel du réseau CRISTAL,
- Le respect de l’environnement,
- La sécurité des consommateurs de produits d’origine animale lors de nos interventions sur les animaux de rente et la préservation de la santé publique,
- L’optimisation des conditions de travail par la formation et la participation des collaborateurs.

Pour cela, nous suivons les recommandations de :

- Code de Bonnes Pratiques Vétérinaires de la Fédération des Vétérinaires de l’Europe,
- Charte de Qualité du Réseau CRISTAL,
- Guide de Bonnes Pratiques de la Société Nationale des Groupements Techniques Vétérinaires.

Nous nous engageons à mettre en œuvre les outils d’autocontrôle, d’analyse et de formation nécessaires à la réalisation de ce projet. Nous nous engageons à investir les moyens humains et financiers appropriés et à impliquer la globalité de nos entreprises.